Chính sách bảo hành

hangthuongmai.com cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng, đảm bảo chất lượng. Để mang lại sự an tâm và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành theo các điều kiện cụ thể như sau:

Điều kiện bảo hành

1. Trường hợp được bảo hành

• Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, bao gồm lỗi về đường may, chất liệu, hoặc phụ kiện kèm theo (nếu có).
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định, tính từ ngày mua hàng.
• Có đầy đủ hóa đơn mua hàng từ viporder.com.vn hoặc phiếu bảo hành (nếu có).
• Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo chính sách và quy định của từng hãng sản xuất hoặc nhà phân phối.

2. Lưu ý khi bảo hành

• Khách hàng chịu chi phí vận chuyển sản phẩm đến địa điểm bảo hành.
• Sau thời hạn bảo hành, nếu có nhu cầu sửa chữa, chúng tôi sẽ hỗ trợ với mức giá ưu đãi.

Trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc không có hóa đơn mua hàng từ hangthuongmai.com

Lỗi phát sinh do sử dụng không đúng cách hoặc không tuân theo hướng dẫn bảo quản của nhà sản xuất.

Sản phẩm bị hư hỏng do các nguyên nhân như:

• Tác động bên ngoài: rách, vết cắt, vết cháy, ẩm mốc, hoặc bị nhúng nước sai cách.
• Tác động từ côn trùng, chuột bọ, hoặc thiên tai.

Sản phẩm bị sửa chữa, chỉnh sửa bởi cá nhân hoặc đơn vị không được hangthuongmai.com ủy quyền.

Khách hàng có nhu cầu thay đổi mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm đã mua.

Thời gian tiếp nhận và trả bảo hành

• Thứ 2 - Thứ 6: 8h00 - 17h00
• Thứ 7: 8h00 - 14h30
• Nghỉ các ngày lễ và chủ nhật.

Địa điểm bảo hành

Khách hàng cần bảo hành sản phẩm vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua: Số 208, khu phố Nghè, Phường Đồng Kỵ, Thành phố Từ Sơn, Bắc Ninh, Việt Nam

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất tại hangthuongmai.com!